在藥店當店長累，在健之佳當店長更累，需要學習的新東西太多，公司有成套的培訓課程，不同專業，不同主題，不同層級……大大小小每年不下400場培訓，當然，在各種累中，健之佳人的成長也是飛速的。2008年，甘以艷進入健之佳，從普通店員做起，2009年接管世紀城店，當時門店年銷售額200多萬，現在年銷售額過千萬，在健之佳1000多家門店中成為佼佼者。

甘以艷是山東人，樸實大方，說話語速飛快，性格直爽，做事麻利，見到她時窗外繁花似錦，是一個氣候怡人的春日清晨，這位店長卻忙得滿頭大汗：人員調劑、檢核活動、商品備貨、文檔管理，一周三次的補貨，甘以艷通通毫不含糊。在員工缺編三人，還有一位懷孕的情況下，甘以艷完全成了一名女漢子，如果沒有特殊安排，每天從早上九點要一直忙碌到晚上七八點。

對外找機會求資源

從管理體系上說，健之佳管理體系完備，總部功能強大，店長更多地強調強大的執行力，但甘以艷在高效執行公司的各項政策的同時卻很有自己的想法。在總部經常能見到甘以艷往來于各個部門，協調、溝通，以爭取更多的公司支持與廠家資源，對于公司分配的任務量，甘以艷從來不滿足于剛剛完成，而是努力爭取超額完成。

世紀城店位于一個有著10萬居民的中高端社區內，周邊有十幾家藥店，還有家樂福、屈臣氏等知名商超，中成藥、化妝品、西藥、日用品等各條商品線的競爭都非常激烈，甘以艷每天都會琢磨有哪些機會點，她根據顧客信息本，根據平時與顧客的點滴聊天及對商圈的觀察，不斷地向總部提出一些商品及服務方面的建議。

比如，因為是新社區，入住的年輕人、孩子比較多，兒科用藥及母嬰品類市場很大，甘以艷重點做好兒科用藥的備貨與陳列，在門口擺放搖搖車，把奶粉陳列在門口顯眼位置，在門口發放銷售單頁，登記顧客信息，進行關聯銷售。2010年以前小區內的家樂福沒有開業，化妝品需求較大，世紀城店便增設了藥妝，現在是健之佳的藥妝A類店。社區內配眼鏡的需求較大，而且這個品類可以刷醫保卡，今年世紀城店便辟出一大塊地方專門銷售眼鏡，提供配鏡驗光服務。

根據甘以艷的建議同時結合商圈特點，公司還陸續在世紀城店引進器械、參葺貴細專柜，門店面積也在不斷的擴大中增加到現在的300多平米。

對內講公平挖潛力

世紀城店現在有員工10名，兩班倒，因為健之佳對員工的要求較高，形象要好，要懂醫或懂化妝品，一直沒有招到合適的人，目前這個店缺編三人，工作強度頗大。

為調動員工積極性，讓每位員工有同等機會拿到獎金，同時也能接觸到不同的崗位，她采取輪崗制，每周提前做好下周的工作安排，誰收銀，誰刷卡，各自在什么柜組負責銷售，大家抽簽決定，基本上每天大家都會在新的崗位。甘以艷認為，如果銷售不好，持續2天就會對自己沒有信心，所以每天都換，讓大家永遠保持新鮮感，保持更好的工作狀態。

但輪崗制要求員工對每個品類都非常了解，這塊有健之佳的“三師管理”體系與門店培訓來支持。所謂三師指的是“咨詢師、營養師、美容師”，公司根據員工不同的興趣愛好進行培訓，營養師注重中藥材和保健品的銷售，美容師注重藥妝銷售，咨詢師注重藥品類的銷售，門店員工各有自己側重的專業，但此外會在門店進行全面的培訓，每周二晚上10點準時開始。保證所有員工了解所有的品類。

雖然健之佳的工作壓力大，但甘以艷喜歡這里，她喜歡健之佳的企業文化和制度，“透明、單純，沒有勾心斗角，只要努力就有機會晉升。”